Hallo,

ich habe einen, denke ich, recht einfachen Fall.

A wird von B angerufen und gefragt, ob er ein Erste-Hilfe-Schild in seinem Friseur-Salon habe. Dem A sofort eines für 40€ angeboten. A stimmt zu.
Nach ein Paar Tagen kommt die Lieferung per Nachname über 70€. A lehnt die Lieferung wegen des zu hohen Betrages ab.
Dann wird A von B angerufen und gefragt, warum das Paket nicht angenommen wurde und A nennt eben den zu hohen Preis als Grund und bekräftigt, dass er das Schild nicht für den höheren Betrag wolle. Dies wird von B akzeptiert und A denkt, dieses Thema sei abgeschlossen.

Nun kommt ein eine Rechnung von 40 € und zwar wegen der Nachnamegebühr (ca. 5 €) und 35 € Bearbeitungs- und Verwaltungskosten.

Muss A bezahlen? Wie ist die Rechtslage?

Vielleicht hat sich Lieferung und Rechungsversand nur überschnitten?

Ansonsten ... wurden bei dem Telefonat (eine schriftliche Bestellung erfolgte nicht?) schon die Bearbeitungskosten erwähnt?

Tschau
Majo

Erstmal danke für die Hilfe.

In der Rechnung ist keine Rede mehr von dem Artikel selbst. Sie enthält lediglich Gebühren, welche aufgrund der abgelehnten Nachname-Lieferung entstanden sein sollen.

Im Telefonat wurde nichts über irgendwelche Gebühren gesprochen. Schriftlich fand nichts statt, folglich wurde A auch nicht bzgl. AGBs belehrt.
Auch ist nie von einem Nachname-Versand gesprochen worden, vielmehr hatte A erst einen schriftlichen "Bestellzettel" erwartet, wobei der KV trotzdem als geschlossen angesehen werden kann.

Dürfen solche hohen Gebühren, nur aufgrund eines Ablehnens einer Nachname-Lieferung, die man nicht mal (zumindest nicht in dieser Höhe) erwartet hat, erhoben werden?

Hat keiner mehr eine Idee?