XY Firma

[Kabulian]

Hallo liebes Forum,

die Firma XY hat meinen Spieleaccount auf Lebenszeit gesperrt.
Die Behauptung ist, dass über meinen Account ein unerlaubtes "Script" oder ein "Cheat" benutzt wurde.

Der Account wurde mir gestohlen und ich kann nicht versichern, dass solche Dinge benutzt wurden.
Ist die Sperrung gerechtfertigt obwohl mir der Account gestohlen wurde?


Vielleicht kennt sich ja jemand damit aus

AGBs:
http://forenregelnbeachten.de
mit freundlichen Grüßen
Kabulian

[SusanneBerlin]

Wenn Ihnen der account gestohlen wurde, woher wissen Sie dann, dass der account gesperrt ist? Klingt nach Ausrede.

[ktown]

Liebes FDR-Mitglied,

wie Sie sicher in unserer Juriquette (=Forenregeln) gelesen haben, darf hier keine individuelle Rechtsberatung in einem konkreten Fall erfolgen. Sie helfen dem Forum und erleichtern dem Moderatoren-Team die Arbeit, wenn Sie eine Fragestellung zur allgemeinen Rechtslage herausarbeiten, die für Sie von Relevanz ist.

Weitere Konkretisierungen zur unseren Forenregeln finden sich neben der Juriquette in der Moderationsleitline oder in dem Beitrag "Was ist erlaubt"?

Fragen dazu können Sie jederzeit im Forum für Mitgliederinformation u. Support stellen.

Wenn sie eine individuelle Beratung wünschen, dann hilft ihnen diese Seite.

[Kabulian]

Wenn Ihnen der account gestohlen wurde, woher wissen Sie dann, dass der account gesperrt ist? Klingt nach Ausrede.

Ich habe ein Supportticket benutzt dort wurde mir das mitgeteilt.

infolge einer Ausnutzung von Exploits in XX wurde dein Konto permanent gesperrt. Konten, bei denen festgestellt wird, dass über diese Exploits ausgenutzt werden, um einen unfairen Vorteil gegenüber ahnungslosen Spielern zu erlangen, werden permanent für XX gesperrt.

Bei XY arbeiten wir hart dafür, dass in XX eine faire und wettbewerbsorientierte Umgebung herrscht. Damit verstößt jegliche Nutzung von Exploits oder Manipulation unserer Software gegen unsere Nutzungsbedingungen, welche du in Auszügen angehängt findest:

H. Die Beteiligung an jeglichen Aktionen, die nach XY alleiniger Bewertung nicht dokumentierte Gesichtspunkte des Spiels ausnutzen, um unfaire Vorteile gegenüber anderen Nutzern zu erhalten;

J. Die Nutzung jeglicher untersagter Drittprogramme, insbesondere „Mods“, „Hacks“, „Cheats“, „Scripts“, „Bots“, „Trainer“ und Automatisierungsprogramme, die auf beliebige Weise und aus beliebigen Gründen mit der Software interagieren, insbesondere durch das Abfangen, Emulieren oder Umleiten beliebiger Kommunikation zwischen der Software und XY und durch das Auslesen von Speicherbereichen, die von der Software genutzt werden, um Informationen über das Spiel zu speichern.

[Richard Gecko]

Vielleicht sollten sie ihre Frage nochmal konkretisieren. Sie behaupten, ihr Account wurde gestohlen, d.h. sie konnten sich nicht einloggen. Danach haben sie ein Ticket eroeffnet und es kam als Antwort, dass ihr Account gesperrt wurde. D.h. fuer mich erstmal, ihr Account wurde nicht gestohlen, sondern gesperrt, weil sie wohl unerlaubte Tools verwendet haben.

[ExDevil67]

Da die meisten Spieleplattformen ihren Sitz in Amerika haben, welches Recht ist anwendbar? Wenn solche Firmen eines können, dann ist es sich die AGBs so zu schreiben das man User im Zweifelfall der Dumme ist.