Problem ist nur, dass dieser Mangel vom Händler nicht an den Großhändler weitergereicht werden kann, da anscheinend die Wartezeit beim Händler entstanden ist.
Hätte er seine Mails gelesen, hätte er frühzeitig intervenieren können.
Softwarelizenz: Darf Laufzeit mit Lieferung beginnen?
Moderator: FDR-Team
Re: Softwarelizenz: Darf Laufzeit mit Lieferung beginnen?
Alles, was ich schreibe, ist meine private Meinung.
Gesetze sind eine misslungene Kreuzung aus dem Alphabet und einem Labyrinth.
"Durch Heftigkeit ersetzt der Irrende, was ihm an Wahrheit und an Kräften fehlt" Zitat Goethe
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Re: Softwarelizenz: Darf Laufzeit mit Lieferung beginnen?
Das sieht der Endkunde (und ich) genauso. Die Produktbeschreibung im Angebot enthielt keine derartigen Hinweise.Evariste hat geschrieben:Nur meine Meinung, aber die anderen Beiträge geben ja auch nur Meinungen wieder:
Eine zum Weiterkauf bestimmte "12 Months Subscription" muss selbstverständlich vom Endkunden auch 12 Monate nutzbar sein. Wenn das nicht der Fall ist, ist das ein Mangel. Daran ändert sich auch nichts dadurch, dass der Käufer kein Verbraucher ist.
Natürlich muss geprüft werden, ob dieser Fall nicht doch irgendwie durch AGBs, Produktbeschreibungen etc. abgedeckt ist, die der Käufer nur nicht gelesen hat.
Auch ein früheres Lesen der Mails hätte nichts am Umstand geändert - ob der Endkunde nun einen oder 20 Tage weniger erhält ist ja objektiv gesehen egal. Es ist immer weniger wie bestellt.Problem ist nur, dass dieser Mangel vom Händler nicht an den Großhändler weitergereicht werden kann, da anscheinend die Wartezeit beim Händler entstanden ist.
Hätte er seine Mails gelesen, hätte er frühzeitig intervenieren können.
Gibt es hier einen Euch bekannten bzw. zu empfehlenden Weg dies zu rügen? Ausschlaggebend für mich ist nach wie vor was im Angebot stand - und dort war nichts von einem sofortigen Laufzeitbeginn (oder gar einen festen Lieferzeitpunkt) zu lesen.
Es ist noch Suppe da!
-
SusanneBerlin
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Re: Softwarelizenz: Darf Laufzeit mit Lieferung beginnen?
Warum ist der Angebotstext in Englisch? In welchem Land sitzt der Händler? Welcher Gerichtsstand ist vereinbart?
Grüße, Susanne
Re: Softwarelizenz: Darf Laufzeit mit Lieferung beginnen?
Kann ich dir nicht wirklich beantworten warum die Artikelposition in Englisch ist. Ist ein deutsches Angebot eines deutschen Großhändlers.SusanneBerlin hat geschrieben:Warum ist der Angebotstext in Englisch? In welchem Land sitzt der Händler? Welcher Gerichtsstand ist vereinbart?
Händler sitzt in Deutschland. Gerichtsstand ebenfalls.
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Re: Softwarelizenz: Darf Laufzeit mit Lieferung beginnen?
Ist es ein Händler oder ein Handelsvertreter?
Alles, was ich schreibe, ist meine private Meinung.
Gesetze sind eine misslungene Kreuzung aus dem Alphabet und einem Labyrinth.
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Re: Softwarelizenz: Darf Laufzeit mit Lieferung beginnen?
Händlerktown hat geschrieben:Ist es ein Händler oder ein Handelsvertreter?
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