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Nach der Reparatur mehr Probleme

Verfasst: 30.01.18, 14:09
von Mad_Bürger
Guten Tag

Folgendes Problem:
Man bemerkt das sein Elektronisches-Gerät sehr langsam wird und deshalb einen Reparatur Service von der selben Firma beauftragt.
Aber nachdem das Gerät wieder zurück geschickt wurde,bemerkt man dass das Gerät neue Probleme hatte die es davor nicht hatte.
Was am Reparatur Service bzw am Lieferservice liegen kann.
Man informiert den Reparatur Service darüber und sie bieten bloß eine Reparatur mit Kostenanfall an.
Das Gerät hat 2 Jahre Garantie und 1 Jahr Garantie auf kostenlose Ersatzteile.
Das Gerät ist ein bisschen älter als 1 Jahr und 3 Monate.

Wie ist die Rechtslage?