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Funktionsfähigkeit von Anwendungen

Verfasst: 10.07.19, 16:36
von DReffects
Hallo liebe Forengemeinde, heute beschäftigt mich folgende Situation:

Kunde A erwirbt über einen Marktplatz eines großen Softwareanbieters für ein dort erhältliches Softwareprodukt für Mobiltelefone ("App") ein kostenpflichtiges Zusatzmodul (Lizenztyp "Dauerhaft"), welches die Synchronisierung zwischen PC-Version und besagter App ermöglicht.
Rund 12 Monate nach Kauf entfernt der Entwickler der Anwendung die Funktion für das verwendete Mobiltelefon via Zwangs-Update der Anwendung mit der Begründung, dass die herstellerseitige Unterstützung für jenes Telefon baldig eingestellt werden würde. Dies ist in ca. 6 Monaten der Fall.

Der Vertragspartner des Kaufs (also der App-Store-Betreiber) lehnt eine Nachbesserung bzw. Mängelbeseitigung ab - der Entwickler der Software lehnt eine Beseitigung des Fehlers ebenfalls ab.

Wie beurteilt Ihr das ganze?

Danke & Grüße
DR