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Autohändler verweigert Reparatur - allerdings nur mündlich

Verfasst: 16.11.19, 16:28
von lowmax
Hallo zusammen,

ein Käufer (K) hat ein gebrauchtes Auto bei einem Autohändler (AH) gekauft, allerdings stellt K nach bereits zwei Wochen einen Mangel fest. Da K und AH bereits alles über Messenger (und telefonisch) geregelt haben, wird dieser Mangel als Videoaufnahme ebenfalls über Messenger an den AH gesendet. Es folgt ein Telefonat, in dem der AH sich anbietet, das Auto zwar anzugucken, jedoch müsste K das Auto auf eigene Kosten mehrere Hundert KM anliefern. Darauf bat K, dass er diese Aussage nochmal schriftlich über Messenger tätigt. Das wollte AH aber nicht!

Nun hat K den AH nochmals bzgl. Reparatur angeschrieben. AH, der immer sehr schnell über Messenger antwortet, hat nun (so sieht es zumindest in Messenger aus) die Nachricht nicht einmal mehr gelesen. Es gibt diverse Anzeichen, dass AH K einfach blockiert hat.

Wie soll K nun am besten vorgehen? K möchte eigentlich zum Anwalt gehen, damit dieser ein Schreiben aufsetzt. Allerdings könnte AH dann doch einfach behaupten, er hätte niemals eine Kostenübernahme abgelehnt. K bliebe dann auf den Anwaltskosten sitzen?! Wie geht K am geschicktesten vor, um später nicht auf irgendwelchen Kosten sitzen zu bleiben?

Re: Autohändler verweigert Reparatur - allerdings nur mündlich

Verfasst: 16.11.19, 16:36
von FM
Die Post bietet immer noch das klassische Einschreiben an. Ja, das gibt es wirklich noch, neben all den messengern.

Ob allerdings ein Händler aus Hamburg verpflichtet ist, das dort gekaufte Auto auch in Budapest zu prüfen und zu reparieren, ist eine andere Frage.

Re: Autohändler verweigert Reparatur - allerdings nur mündlich

Verfasst: 16.11.19, 16:42
von lowmax
Ich glaube die Post ist K bekannt... Die frage ist hier aber nach dem besten Weg. Ist ein Einschreiben tatsächlich ein Beweis? AH könnte ja behaupten, dass der Brief leer war...
Hamburg - Budapest... So weit ist es dann auch wieder nicht.
https://www.anwalt.de/rechtstipps/auto- ... 11509.html

Re: Autohändler verweigert Reparatur - allerdings nur mündlich

Verfasst: 16.11.19, 18:45
von FM
lowmax hat geschrieben:
16.11.19, 16:42
Ich glaube die Post ist K bekannt... Die frage ist hier aber nach dem besten Weg. Ist ein Einschreiben tatsächlich ein Beweis? AH könnte ja behaupten, dass der Brief leer war...
Stimmt, es werden ja täglich viele leere Briefumschläge per Einschreiben verschickt.

Re: Autohändler verweigert Reparatur - allerdings nur mündlich

Verfasst: 17.11.19, 09:33
von dingenskirchens
Na wenn das Einschreiben zu unsicher erscheint dann bliebe noch der Gerichtsvollzieher.

Der GV stellt auch Schriftstücke zu. Hat aber auch wieder zwei Nachteile. Kostet ein vielfaches eines Einschreibens und die Laufzeit liegt meist bei 1 -2 Wochen.

Re: Autohändler verweigert Reparatur - allerdings nur mündlich

Verfasst: 20.11.19, 12:18
von webmaster76
Man sollte unbedingt das Einwurfeinschreiben wählen da beim Übergabeeinschreiben das Risiko besteht, dass der Empfänger dieses nicht annimmt.