Zu viele Gutscheine erhalten
Moderator: FDR-Team
-
Topicstarter - FDR-Mitglied
- Beiträge: 55
- Registriert: 29.12.18, 17:20
Zu viele Gutscheine erhalten
Verbraucher V macht bei einem Punktesammlungsprogramm per App mit. Eines Tages hat er genügend Punkte, sodass er diese gegen einen Gutschein für einen Online-Store in Höhe von 15 Euro eintauscht. Wenige Stunden später kommt die Email mit dem Gutscheincode. Die Umwandlung in die 15 Euro Shoppingguthaben verläuft einwandfrei.
Am nächsten Tag erhält Verbraucher V wieder vom Partner des Punktesammlungsprogramms eine Email mit einem Code für 15 Euro Shoppingguthaben. Verbraucher V glaubt, dass es sich um eine technische Panne handelt, probiert den Code jedoch aus. Nach Eingabe des Codes erhöht sich sein Shoppingguthaben auf 30 Euro.
Kann der Partner des Punktesammlungsprogramms von Verbraucher V nun die 15 Euro zurückfordern für den zuviel zugestellten Gutschein? Falls ja: Welche Fristen sind seitens des Partners des Punktesammlungsprogramms zu beachten? Ist Verbraucher V dazu verpflichtet, den Partner des Punktesammlungsprogramms auf seinen Fehler hinzuweisen? Wie ist die Rechtslage?
Am nächsten Tag erhält Verbraucher V wieder vom Partner des Punktesammlungsprogramms eine Email mit einem Code für 15 Euro Shoppingguthaben. Verbraucher V glaubt, dass es sich um eine technische Panne handelt, probiert den Code jedoch aus. Nach Eingabe des Codes erhöht sich sein Shoppingguthaben auf 30 Euro.
Kann der Partner des Punktesammlungsprogramms von Verbraucher V nun die 15 Euro zurückfordern für den zuviel zugestellten Gutschein? Falls ja: Welche Fristen sind seitens des Partners des Punktesammlungsprogramms zu beachten? Ist Verbraucher V dazu verpflichtet, den Partner des Punktesammlungsprogramms auf seinen Fehler hinzuweisen? Wie ist die Rechtslage?
Re: Zu viele Gutscheine erhalten
Wenn der Verbraucher selbst schon weiß, daß es ein Irrtum war, wo liegt dann das Problem?
Re: Zu viele Gutscheine erhalten
Steht doch da:
Der Kunde will das Geld behalten und fragt, ob das ein Problem werden könnte.Thomas Kaiser hat geschrieben: ↑19.01.21, 21:15 Kann der Partner des Punktesammlungsprogramms von Verbraucher V nun die 15 Euro zurückfordern für den zuviel zugestellten Gutschein? Falls ja: Welche Fristen sind seitens des Partners des Punktesammlungsprogramms zu beachten? Ist Verbraucher V dazu verpflichtet, den Partner des Punktesammlungsprogramms auf seinen Fehler hinzuweisen? Wie ist die Rechtslage?
Re: Zu viele Gutscheine erhalten
Der Empfänger hat sich hier ungerechtfertigt bereichert. Der Partner hat einen Herausgabeanspruch (§ 812 Abs. 1 Satz 1 BGB). Ist der Empfänger hierzu außerstande, muss er Wertersatz leisten (§ 818 Abs. 2 BGB ).
Der Herausgabeanspruch unterliegt der regelmäßigen Verjährung von 3 Jahren (§§ 195 , 199 BGB ).
Der Herausgabeanspruch unterliegt der regelmäßigen Verjährung von 3 Jahren (§§ 195 , 199 BGB ).
Alles, was ich schreibe, ist meine private Meinung.
Gesetze sind eine misslungene Kreuzung aus dem Alphabet und einem Labyrinth.
"Durch Heftigkeit ersetzt der Irrende, was ihm an Wahrheit und an Kräften fehlt" Zitat Goethe
Gesetze sind eine misslungene Kreuzung aus dem Alphabet und einem Labyrinth.
"Durch Heftigkeit ersetzt der Irrende, was ihm an Wahrheit und an Kräften fehlt" Zitat Goethe
-
Topicstarter - FDR-Mitglied
- Beiträge: 55
- Registriert: 29.12.18, 17:20
Re: Zu viele Gutscheine erhalten
Ist Verbraucher V dazu verpflichtet, dem Partner des Punktesammlungsprogramms mitzuteilen, dass ihm dieses zu viele Gutscheine hat zukommen lassen?
Re: Zu viele Gutscheine erhalten
Meines Wissens nein. Das ist wie Ware, die man doppelt geliefert bekommt. Die muss man herausgeben wenn gefordert, aber man muss nicht aktiv auf den Absender zugehen.
Man sollte einfach mit dem Ausgeben des Geldes ein wenig warten. Möglicherweise wird der zweite Gutscheincode auch nachträglich noch ungültig gemacht. Vermutlich wird aber niemandem der Fehler auffallen.
Man sollte einfach mit dem Ausgeben des Geldes ein wenig warten. Möglicherweise wird der zweite Gutscheincode auch nachträglich noch ungültig gemacht. Vermutlich wird aber niemandem der Fehler auffallen.
-
Topicstarter - FDR-Mitglied
- Beiträge: 55
- Registriert: 29.12.18, 17:20
Re: Zu viele Gutscheine erhalten
Verbraucher V hat inzwischen 9 Gutscheine zugestellt bekommen. Von einer Aktivierung sieht Verbraucher V aus Fairnessgründen ab.
Re: Zu viele Gutscheine erhalten
Dann könnte er den Absender aus Fairnessgründen auch informieren. Da gibt es offenbar einen Fehler im System.Thomas Kaiser hat geschrieben: ↑21.01.21, 11:38 Von einer Aktivierung sieht Verbraucher V aus Fairnessgründen ab.
-
- Letzte Themen