Versicherung meldet sich nicht

Moderator: FDR-Team

Antworten
deerhunter
Topicstarter
FDR-Mitglied
FDR-Mitglied
Beiträge: 350
Registriert: 31.12.05, 12:21
Wohnort: in der Nähe von Leipzig

Versicherung meldet sich nicht

Beitrag von deerhunter » 08.07.19, 18:08

Nehmen wir mal folgenden fiktiven Fall an

VN hat eine Kasko Versicherung für seine 3 Autos bei einer der größten deutschen KFZ Versicherung. Nun hat er einen Glasbruch an der Windschutzscheibe, meldet den Schaden und lässt ihn auf Freigabe der Versicherung reparieren. Die Werkstatt repariert und schreibt eine knapp 4-stellige Rechnung! Der VN bezahlt diese Rechnung und schickt diese unverzüglich online + per Post zur Versicherung. Er bekommt sofort eine Eingangsmail, welche aber automatisiert ist!
3 Wochen passiert nichts, weder Antwort noch Überweisung der Summe, abzüglich der 100 € SB!
VN schreibt 3 Emails mit Nachfrage, bekommt nur automatische Antwort (leider sind wir momentan etwas überlastet, melden uns aber in Kürze bei ihnen)...ruft ca. 30x (leider sind alle Mitarbeiter beschäftigt, schreiben sie uns eine Email) und schließlich einen eingeschriebenen Brief.
4 Wochen nach Rechnungsversand immer noch keinerlei Antwort. Was kann man tun??
Gruß

Adam

SusanneBerlin
FDR-Mitglied
FDR-Mitglied
Beiträge: 16199
Registriert: 05.11.12, 13:35

Re: Versicherung meldet sich nicht

Beitrag von SusanneBerlin » 08.07.19, 18:28

Das übliche: Zahlungsaufforderung per Einschreiben senden, gerichtlicher Mahnbescheid, Anwalt, Klage.

Oder man wartet noch ein wenig. Verjährung ist erst am 31.12.2022.
Grüße, Susanne

RHW
FDR-Mitglied
FDR-Mitglied
Beiträge: 229
Registriert: 23.05.10, 23:16

Re: Versicherung meldet sich nicht

Beitrag von RHW » 13.07.19, 18:41


deerhunter
Topicstarter
FDR-Mitglied
FDR-Mitglied
Beiträge: 350
Registriert: 31.12.05, 12:21
Wohnort: in der Nähe von Leipzig

Re: Versicherung meldet sich nicht

Beitrag von deerhunter » 26.07.19, 19:47

Danke...Versicherung hat nach Mahnung mit Einschreiben gezahlt
Gruß

Adam

RHW
FDR-Mitglied
FDR-Mitglied
Beiträge: 229
Registriert: 23.05.10, 23:16

Re: Versicherung meldet sich nicht

Beitrag von RHW » 27.07.19, 07:06

Danke für die Rückmeldung.

Gruß
RHW

Antworten