Herr X bestellt online 3 Geburtsurkunden zum Preis von 20 EUR (10 EUR die erste und 5 EUR für jede Weitere)
Herr X bekommt 3 Geburtsurkunden zugesendet. Auf einer fehlt Unterschrift und Stempel/Siegel.
Herr X moniert das und bittet um die Zusenden einer vollständig ausgefüllten dritten Geburtsurkunde per Mail und bekommt als Antwort er soll 5 EUR weniger bezahlen und einen neuen Kostenbescheid zugesendet. Wenn er noch eine Dritte benötigt soll er halt noch eine Dritte bestellen wird ihm auf erneute Rückfrage geantwortet.
Das bestellen einer dritten beziehungsweise neuen Urkunde kostet allerdings wieder 10 EUR und erhöht den Durchschnittspreis für die 3 Urkunden von 6,67 EUR auf 8,83 EUR.
Hat Herr X Anspruch auf eine "vollständige dritte Geburtsurkunde" für 5 EUR oder muss Herr X 10 EUR bezahlen, wenn er eine dritte Geburtsurkunde haben möchte obwohl der Fehler nicht bei ihm liegt?