Hallo Forum,
angenommen A bucht eine Pauschalreise bei einem Reiseveranstalter B, die laut Vertragsbedingungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums kostenfrei stornierbar ist. Das Ende der Stornierungsfrist fällt nun auf einen Samstag bzw. Sonntag. Laut Webseite des Reiseanbieters sind Stornierungen nur telefonisch von Montag bis Freitag möglich.
Welche Möglichkeiten hat A die Reise nach Schließung der Telefonhotline des Reiseveranstalters am Freitag Abend wirksam kostenlos zu stornieren?
- E-Mail an den Reiseveranstalter vor Ablauf der Frist?
- (Web-) Fax an den Reiseveranstalter vor Ablauf der Frist?
- Telefonische Stornierung beim Reiseveranstalter am auf die Frist folgenden Montag (§193 BGB)?
Wie ist die Rechtslage?
Stornierungsfrist
Moderator: FDR-Team
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