Entschädigung - Flug nach Zwischenlandung geht verspätet weiter

Reisevertragsrecht, Reisevermittlungsrecht, Reiseversicherungsrecht, Luft-, Bus-, Bahn- und Schiffsbeförderungsrecht

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jule_w
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Entschädigung - Flug nach Zwischenlandung geht verspätet weiter

Beitrag von jule_w »

Hallo Community,
folgender fiktiver Fall interessiert mich:

- Personen A, B & C fliegen mit Handgepäck und 1 gemeinsamen Koffer von Mittelamerika (warme Gegend) zurück nach Deutschland mit deutscher Airline (beide Flüge), eine Zwischenlandung in USA (Nordamerika) ist geplant für ca. 4 Stunden
- Am Zwischenlandeort kann der Weiterflug aufgrund Schneefall nicht erfolgen, die Passagiere sitzen 5h im Flugzeug (erst 2h waren auf Zeitslot zum Enteisen, danach reicht das Enteisungsmittel nicht aus) und werden dann zum Ausstieg aufgefordert
- Taxigutscheine/Hotelübernachtungen werden verteilt an ca. 200 Passagiere - Taxen akzeptieren aber dann die Gutscheine nicht, ein Teil der Passagiere nutzen Uber.
- Es gibt keine Verpflegung am Abflugtag(Abflug geplant 18 Uhr Ortszeit, Ankunft im Hotel 2 Uhr nachts)
- Umbuchung auf Tag+1 (gleiche Zeit) - Abflug nicht möglich, da Frontscheibenheizung des Fliegers ausgefallen (fällt erst auf, als die Passagiere im Flugzeug sitzen)
- Umbuchung auf anderen Flug nach Island und von dort nach Deutschland
- Ankunft ca. 36h später als geplant
- Koffer ist irgendwo verloren gegangen (ist schon bei der Zwischenlandung weg)

-> Welche Rechte hat der Passagier bzw. die Passagiere?
- Entschädigung sollte klar sein (600€ pro Person)
- 2 Personen müssen einen zusätzlichen Tag Urlaub aufgrund der Verspätung nehmen - kann das der Airline in Rechnung gestellt werden?
- Kann die Uber Rechnung eingereicht werden, wenn Zeugen bestätigen, dass die Taxigutscheine nicht anerkannt wurden?
- Falls man sich am USA-Ort aufgrund des fehlenden Koffers mit warmer Jacke eine andere Jacke gekauft hat (Kälte-Aufenthalt war nicht vorhersehbar) - könnte man diese Rechnung einreichen?
- Kann man Verpflegung einreichen (nachdem die Airline nicht versorgt hat)?
- Welchen Anspruch haben die Personen, die sich den Koffer geteilt haben, wenn er nicht wieder auftaucht? Entschädigung pro Koffer (d.1. 1*, oder 3* wegen der Personenzahl). Falls es eine Abhängigkeit gibt, 2 Personen haben einen Haushalt, die 3. Person ist ein Freund mit anderer Adresse.

Danke für eure Einschätzung.
lottchen
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Re: Entschädigung - Flug nach Zwischenlandung geht verspätet weiter

Beitrag von lottchen »

Als erstes müsste erst mal klar werden, welches Recht gilt. Gilt überhaupt deutsches Recht? Wer ist der Vertragspartner, wo hat der seinen Sitz? Gebucht wurde eine Pauschalreise oder ein Hin- und Rückflug oder was?
jule_w
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Re: Entschädigung - Flug nach Zwischenlandung geht verspätet weiter

Beitrag von jule_w »

Hallo,
größte deutsche Airline,
Flug Mexiko-USA-Deutschland wurde gemeinsam gebucht (also von Mexiko über USA nach Deutschland).
Keine Pauschalreise, kein "Zwischenhändler - Buchung direkt bei der Airline

Hilft das?
Tastenspitz
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Re: Entschädigung - Flug nach Zwischenlandung geht verspätet weiter

Beitrag von Tastenspitz »

Bei einem Unternehmen mit Sitz in der EU gelten die Fluggastrechte.
Siehe hier als grobe Checkliste;
https://de.wikipedia.org/wiki/Fluggastr ... rechte.svg
Hier dürften es mutmaßlich eine Pauschale von 600 € pro Person sein.
Dazu kommen die verauslagten Kosten für Transport (wenn vor Ort ohne Abhilfe reklamiert) usw. sowie natürlich dann den Schadenersatz für den verlorenen Koffer, wenn der nicht wieder auftaucht.
Wer für generelle Geschwindigkeitsbegrenzungen auf Autobahnen ist, hebe bitte den rechten Fuß.
Für individuelle Rechtsberatung bitte "ALT" und "F4" auf der Tastatur gleichzeitig drücken.
ktown
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Re: Entschädigung - Flug nach Zwischenlandung geht verspätet weiter

Beitrag von ktown »

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